Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vie88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ cho các mục đích đã nêu rõ trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vie88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản vie88, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — bao gồm các thắc mắc liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', điền thông tin và gửi yêu cầu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh chóng.
Email Gửi email về địa chỉ hỗ trợ chính thức của vie88 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ của vie88. Đây là kênh phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu về quyền riêng tư hoặc tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vie88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch và ví tài khoản được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài nền tảng vie88.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách vie88 thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có ngoại lệ nào khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của vie88.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi sớm nhất có thể.